弗兰克（约翰尼·梅辛纳 饰）曾是一名警察，但因过去的不堪往事辞职并隐居乡下，发誓不再涉足警界。一天，弗兰克接到莫斯警探的通知，得知自己唯一的儿子被残忍杀害。作为一名父亲，弗兰克无法承受这一噩耗，决定返回城市，誓言制裁凶手，为儿子报仇。弗兰克的归来引起了前帮派分子奥古斯丁诺（史蒂文·西格尔 饰）的注意

故事描述一群朋友虐待林·沙烨饰演的角色，怀疑她是女巫。当林·沙烨饰演的角色死亡后，她的老公（托宾·贝尔 TobinBell 饰）强迫这群人打电话给他已过世的老婆。他们播打电话，而且电话另一头有人接起，一场青少年的恶作剧迅速转变成一场可怕的恶梦。这四名好朋友陷入了地狱通话的世界。